秦楚网讯（十堰日报）记者 彭飞 全正 报道：昨日下午，市委书记张维国在市信访局接待来访群众并进行调研。他强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实提高信访工作能力和水平，满怀深情为群众排忧解难，千方百计维护群众合法权益，全力维护我市和谐稳定大局。

“您请坐，有什么问题要反映？”“有哪些难处需要我们解决？”“只要是合理合法的诉求，我们一定尽力解决好。”……在市信访局接访中心接谈室，张维国与市委常委、市委秘书长张慧莉一道，与来自茅箭区、郧阳区、郧西县、十堰经济技术开发区的4位来访群众代表面对面交流。真切的话语、热忱的态度、为民的情怀，让来访群众代表备感温暖，大家敞开心扉，畅所欲言。张维国耐心倾听，认真记录，不时就有关问题向在场的有关部门负责人深入询问，要求认真研究解决，并将办理情况及时向信访群众作出回复。

张维国指出，信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、了解社情民意的重要途径。各级各部门要站在政治和全局的高度，牢固树立“民心是最大的政治”理念，带着对群众的深厚感情和责任，坚决落实好党的惠民利民政策。

张维国强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定大局。要强化政治担当，加强风险研判，认真排查矛盾隐患，加强源头治理，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，努力降低信访存量、最大限度减少增量；要以群众满意为工作标准，真心实意为民办实事、办好事、解难事，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

要创新工作方法，提升工作能力，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的诉求解决好，把群众的情绪引导好；要变群众上访为领导主动下访，各级领导干部要当好标杆、做出表率，带着责任、带着问题深入一线走访排查，与群众面对面交流、零距离沟通，把信访工作落实到最基层，把党和政府的关爱、温暖送给人民群众；要深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，始终坚持依法、依规、依政策处理好群众信访问题；要坚决贯彻中央和省委关于信访工作的部署要求，严格落实信访工作责任制，加大信访工作的督办考核力度，确保信访责任层层压紧压实，推动信访工作迈上新台阶，为党的十九大和省第十一次党代会胜利召开营造安全、稳定、祥和的社会环境。