志愿服务集市上，志愿者免费为市民的手机贴膜。

秦楚网讯（十堰晚报）记者 赵清

2024年9月，由十堰招商花园城与张湾区车城路街道张湾社区共同打造的“红领驿站”正式投入使用。该驿站通过整合商圈资源、联动社区网格，以“服务新就业群体、辐射周边居民”为切入点，逐步构建起集户外驿站、爱心驿站和红色驿站功能于一体的综合性服务平台，成为推动社区服务提质增效的“红色枢纽”。

户外驿站：日均接待超40人次

“红领驿站”位于车城路十堰招商花园城兰溪谷路旁，这里是附近商圈的人流集散关键位置。驿站推出的一系列便民服务，深受户外劳动者的青睐。

“冬天暖和，夏天凉快。我们不仅能在这里接热水，还能休息一会儿。”5月19日，负责附近路段清扫工作的环卫工王师傅满脸笑容地告诉记者。

外卖配送员李师傅说：“我们每天频繁接单，手机电量消耗得特别快。以前出门得带个充电宝，又重又麻烦。自从‘红领驿站’开放后，我在非高峰时段过来充电，太方便了。”

“为户外劳动者提供贴心服务，是驿站的一项重要基础功能，也是我们商家回馈社会的一份心意。”十堰招商花园城人事经理孙珊介绍，驿站配备了饮水机、充电设备、应急药箱等设施，免费为网约车司机、外卖骑手等户外工作群体提供服务，目前日均服务人数超过40人次。

爱心驿站：定期开展志愿服务活动

4月21日，在招商花园城一楼中厅举行的张湾社区志愿者服务活动总结现场，来自社区及商圈的志愿者们通过精彩的文艺表演、分享身边好人的感人故事以及表扬2024年度优秀志愿者等环节，让现场近300名居民深切感受到社区的温暖关怀。现场开设了志愿服务集市，涵盖口腔健康知识宣教、修裤边、手机贴膜、普法及反电诈宣传等多个项目。

“活动当天，我们吸纳了5名新志愿者，进一步壮大了志愿服务队伍。”孙珊表示，“红领驿站”长期面向社会招募志愿者。

由商圈党支部牵头，联合社区网格员、商管专员、商圈党员、民警共同组建的“红领驿站”志愿服务队伍，充分发挥红色宣传员、业务代办员、安全巡查员、市场监督员等多重职责，共同参与纠纷化解工作。截至目前，已累计处理化解矛盾、投诉、诉求15件，回访满意度高达98%，切实维护了市民的合法权益。

“我们每月7日、17日、27日定期开展志愿服务活动，用实际行动传递爱心与温暖。”张湾社区新时代文明实践站负责人祝东梅介绍，“红领驿站”作为社区新时代文明实践点，积极组建“平安义警”“文明劝导队”等志愿服务队伍，开展应急救护培训、反诈宣传等公益活动12场，服务市民2000余人次。

红色驿站：流动党员随时来“充电”

“我们现在定期来参加党支部组织的活动，感觉特别有意义。”5月13日，斑马网约车党员驾驶员徐强、武华国走进“红领驿站”党建读书专区，开启自我“充电”学习之旅。

“我们设立了‘红领驿站’‘党群服务站’‘活动阵地’3个站点，全方位满足党员们日常组织活动的需求。”十堰招商花园城商圈党支部副书记张荣理介绍。

据了解，该党支部于2023年12月正式成立，目前已吸纳党员30人，党员群体覆盖商管团队、商户代表以及网约车司机等新就业群体，形成了“管理层+商户+灵活就业”的多元化党员队伍结构。利用商管会议室，打造了商圈党员学习阵地，每月组织集中学习活动。同时，组建党员先锋队，设立“政策宣传岗”“矛盾调解岗”“应急服务岗”等岗位，2024年，党员志愿者参与服务46人次，累计服务时长逾800小时。

张湾社区党委书记胡瑾说：“我们围绕‘组织覆盖、资源整合、服务创新’这三大核心主线，构建‘街道—社区—商圈党组织—社会群体’四级联动体系，探索出了共建共治共享的商圈治理全新模式。”