“服务建成支点,建设大山里的深圳”青年干部大讨论市数据局专场活动举行 让政务服务从“能办”迈向“好办”“智办”

秦楚网讯(十堰日报)记者 孟建锦 报道:5月14日,“服务建成支点,建设大山里的深圳”青年干部大讨论市数据局专场活动举行。来自政务服务一线的青年干部们围绕“提升政务服务质效,畅通服务群众‘最后一公里’”主题,结合深圳改革经验与十堰本土实践,分享创新思路、碰撞智慧火花。

市数据局干部张经伦分享在窗口帮办时遇到的企业办事案例。他建议借鉴深圳“秒批”“无感申办”背后的算法逻辑与数据中台思维,依托“数据十堰”平台接入 DeepSeek大模型,让 AI在政务服务中既当“智能生成员”——自动抓取政务数据减轻材料录入负担,又做“精准推送员”——通过行为分析定向输送政策“大礼包”,让企业群众办事从“反复问、多头跑”变为“零材料、免打扰”。

“深圳的‘深小登’品牌让政务服务有了文化温度,我们也可以结合十堰元素,打造有地域特色的服务 IP。”市政务服务中心不动产登记窗口干部唐石磊指出,深圳将区块链技术融入房屋全生命周期管理,实现60万条数据跨部门实时共享。当前,十堰正积极拓展“AI服务助手”,构建24小时在线的政策咨询、智能导办和预审系统,未来还将把登记窗口“搬”进社区,让居民在家门口就能办妥产权证。

作为基层政务服务的“操盘手”,十堰经开区政务服务局干部翁静聚焦“智能化转型”,认为要坚持“以用户思维做服务设计”,推动高频事项“全域通办”,让数据多跑路、群众少跑腿,用“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

市政务服务中心公安窗口干部王裕斐从“开放包容”的深圳理念出发,分享了“堰警快办”品牌的升级路径。他建议,建立“跨省通办”合作机制,让户籍、出入境等业务实现“异地可办”;在社区增设24小时自助服务终端,让群众“随时能办”,让每一次审批都成为展示十堰温度的窗口。

活动现场,青年干部们紧扣“学深圳、破痛点、强服务”主线,从亲身经历的办事堵点切入,既关注前沿技术的“高大上”,更操心群众办事的“急难愁”。大家纷纷表示,将以“弄潮儿”的闯劲、“摆渡人”的担当,把深圳的“数字基因”与十堰的“山区特质”深度融合,让 AI技术从“实验室代码”变成“窗口温度”,让政务服务从“能办”迈向“好办”“智办”。

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