近日，茅箭区东城经济开发区天津路社区泰山绿谷小区6号楼业主李女士（化名）向本报新闻热线8110100反映，该小区电梯频繁出现故障，她本人在3月26日晚间乘坐电梯时被困。物业公司工作人员回应，电梯停梯属于偶发故障。

秦楚网讯（十堰晚报）记者 张贤维

业主被困电梯37分钟后获救

4月2日，记者来到泰山绿谷小区物业服务中心，该中心的汪经理表示，李女士遭遇的电梯停梯属于偶发故障，救援过程符合国家规定。

监控画面显示，3月26日20时02分，李女士和女儿从地下负3层进入电梯，电梯上升至5楼后突然停止运行。直到当日20时39分，李女士与女儿才被成功救出电梯。

汪经理介绍，李女士被困后，先是在微信群里发出求助信息，同时拨打了110和119。当日20时10分，物业工作人员看到相关信息后，迅速联系了保安以及电梯维保单位。当时，维保人员正在该小区3号楼进行作业，接到电话后，于20时20分赶到现场，满足国家规定“30分钟内到场”的救援要求。由于电梯停在了两层之间，维保人员需要进入楼顶机房进行操作，才能打开电梯门实施救援。最终救出业主时，维保人员不在电梯轿厢门口，这才让李女士产生了物业救援不及时的误解。

涉事故障电梯已完成修复工作

随后，记者前往该小区6号楼，看到涉事电梯已恢复正常运行。

湖北立菲机电工程有限公司的维保人员周师傅介绍，事发当晚，他对涉事电梯进行了全面细致的检查。经排查，此次停梯事故是由于补偿链老化破损，摆动幅度过大，触发了重缓冲器安全开关。电梯安全回路断开后，自动启动了保护停梯机制。目前，他已更换了老化破损的补偿链，并对导向轮的位置进行了调整。

对于小区居民反映电梯频繁发生故障的原因，周师傅打了个形象的比方：“电梯就如同汽车，使用时间久了，难免会偶发一些故障。”他表示，小区电梯并不存在严重故障。因为电梯运行速度是每秒2米，每次触发保护机制停梯时，会产生一段缓冲距离，会让居民产生掉梯、冲顶的错觉。周师傅承诺，公司维保人员会按照规定对电梯进行定期检修保养，全力保障电梯运行安全，一旦出现故障会尽快赶到现场开展救援。

能否动用维修基金有严格规定

采访中，记者了解到泰山绿谷小区内多部电梯的使用年限已超过5年，均已过质保期。

针对居民关心的电梯安全问题以及可能涉及动用维修基金的情况，记者咨询了湖北正星律师事务所的张立平律师。

张立平表示，依据《特种设备安全监察条例》规定，电梯至少每15日要进行一次维护保养。为消除居民对电梯安全的担忧，除了维保单位签名确认外，物业应全程参与日常检修监督工作，建立详细的检修日志和档案。可以通过全程录像检修过程，每月在业主群内向业主公开的方式，提高电梯维保的透明度。

对于已过质保期的电梯设备，若需动用维修基金，必须严格遵循相关法定流程。具体来说，要依次经过提出申请、业主表决、部门审核等环节。除紧急情况外，一般情况下，业主大会决定筹集和使用专项维修基金等重大事项时，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，方可动用维修基金，以此确保资金使用的公正、透明与合理。