云上十堰讯 文、图/记者 罗伟 特约记者 金伟忠 通讯员 李文操 报道：12月23日傍晚，一位步履蹒跚的老人逆行来到湖北交投鄂西北运营公司所辖G4213麻安高速谷竹西段竹溪收费站入口，准备前往竹山宝丰寻访自己唯一的亲人，一时迷了路。看着老人疲惫不堪的样子，该站收费人员迅速对接驻地公安派出所，齐心协力帮助老人平安回家。

当日傍晚时分，竹溪收费站收费三班班长付乙财正在车道执勤，只见一个步履蹒跚的老人穿行来往的车流，径直向匝道走去。付班长心里一惊，连忙将老人拉至安全区。老人蓬头垢面、面色憔悴，精神有些恍惚，嘴里还咕噜着听不太懂的方言。为了确保现场和老人的安全，付班长连忙上报集中监控点和站所值班领导。

通过简单的沟通，得知老人是五保户，无儿无女独身一人。他只依稀记得侄儿在宝丰，想去侄儿家住几天，误打误撞来到竹溪收费站。

了解情况后，付班长赶忙帮助老人拨通了其侄儿的号码，结果得知老人侄儿还在外地打工，家里现在没人。唯一的亲人也不在，这可怎么办？为了妥当安置老人，该站工作人员一方面即刻与当地派出所取得了联系，确认老人的户籍所在地；另一方面带领老人到休息室，送上热水和饼干给他充饥解渴，并一直守在旁边，耐心安抚。

最后经地方民警户籍比对，确认老人家住竹溪县新洲镇，距离竹溪收费站竟有100多里路程。在稍事休息后，该站员工们搀扶着老人坐上了警车，目送着警车送其归家，这才放心地舒了一口气。