云上十堰讯 文、图/记者 徐国文 报道：2018年，武当路洪福雅苑小区是一个无人管理的小区，也是业主口中的脏乱差小区，生活垃圾无人清理、外来人员随意进出、停车位不足、监控设施损坏等，一直困扰着小区业主。

小区业委会成立后，开始引进物业公司，着力解决小区难题。在房管部门、当地街办社区及业委会的共同努力下，此前困扰业主们的难题基本解决，小区环境大变样。随着老旧小区改造的完工，业主们表示：“相信小区今后会越来越好。”

物业公司服务5年后撤离，小区转向业主自治

洪福雅苑小区建设于2004年，共有7栋楼200余户业主。自2005年入住小区后，不少业主对物业公司服务不满，以不交物业费的方式抗议。

“我们小区最初物业费为每月每平方米0.35元，非常便宜，可就算如此，还有业主不交。有些业主不交物业费的诉求的确合理，但有些业主的诉求就显得有些无理。比如谁家小孩摔倒了，孩子家长认为是物业公司没有管理好，就不交物业费，这就说不过去了。”小区业主陈女士说。

陈女士告诉记者，据她了解，物业公司入驻小区的那几年，每年的物业费收取率仅有50%。由于收不到物业费，物业公司入不敷出。2010年，在服务小区5年后，物业公司撤离。

物业公司撤出后，洪福雅苑小区业主经过商议，采取小区自治的方式，聘请保洁、保安维持小区的环境卫生及安全秩序。

自治两年后，小区业主孙国秀被推举为业主代表，继续对小区进行管理。虽然不能与其他有物业公司的小区相比，但业主们日常生活秩序基本能够保证，物业费收取率也大大提升。

自治8年后沦为无人管理小区，垃圾遍地是常态

时间来到2018年，这个维持了8年的自治小区终于还是出现了问题。

孙国秀的孩子慢慢长大，她需要把更多的精力放在孩子的生活学习上，也曾萌生过退出的念头，但一直担心小区业主的生活，内心一直在挣扎。直到孩子经历的几次事情，让付出良多的孙国秀决定安心照顾家庭。

“一个小区几百户人，无论怎么做，都不可能百分之百让所有业主满意，总有人提出意见。有好几次，孩子放学回家走到小区，听到其他业主在说我的不是，心里非常难受，回家嚎啕大哭，让我不要再管小区的事情了。”孙国秀说，为了孩子的身心健康及学习考虑，她最终还是退出了小区的管理。

2018年5月，孙国秀退出后，这个自治8年的小区彻底沦为无人管理小区。从那时开始，小区日常垃圾没有人清理；保安工资无法发放；小区内的8个摄像头坏了4个；大门破损，外来人员随意进出；停车位不足，车辆堵塞消防通道等问题也非常突出，业主们怨言颇多。

此前闲置的花坛。

“楼梯道里都是垃圾，小区内每个垃圾桶附近也堆满了垃圾，一放就是好几天，夏季整个小区都是臭的。由于无法给保安开工资，保安人员也要离职。”小区业主熊先生说，看着小区如此乱象，孙国秀及其他热心业主偶尔也会帮忙清理垃圾，但小区彻底乱了套。成立业委会引进物业公司，小区环境大变样

2018年下半年，当地街办、社区在得知洪福雅苑小区的情况后，联合房管部门到小区实地探访，解决洪福雅苑的“脱管”问题，指导该小区业委会的换届选举。

2018年10月，洪福雅苑小区业主选举产生了新的业委会，热心的孙国秀被选举为小区业委会主任。

在接管小区以后，业委会成员首先着力解决小区垃圾无人清理的问题，并成立了“垃圾清扫轮值制度”。业委会成员发动家人定期清理小区内的垃圾，解决影响小区环境的头号难题。同时，业委会与小区保安进行沟通，希望他们坚守一段时间，引进物业公司后，该付的工资一定发放到位。

在业委会成员的共同努力下，垃圾及安保问题暂时得到解决，但小区摄像设施损坏、人员随意进出、小区车位不足等问题仍是业委会成员面临的难题。考虑到专业的事情专人做，业委会决定还是引进物业公司进行管理。

原花坛处已铺上地砖规划为停车泊位。

2019年5月，在当地街办的推荐下，洪福雅苑小区终于有了物业公司托管。物业公司到位后，开始负责小区的环境卫生，并重新安装了小区大门、道闸，更换损坏的摄像头。为了小区的安全，还增设了多个摄像头，解决了小区的安全隐患问题。

针对小区停车位不足，业委会和物业公司沟通后，决定对小区一处闲置荒芜的花坛进行改造，铺上地砖，施划上停车泊位，缓解小区停车位不足堵塞消防通道的问题。虽然该小区目前停车位仍然紧张，但相比此前已大大缓解。

小区正进行改造，业主表示会越来越好

记者了解到，在业委会的积极促进下，小区各项工作有序推进，以前不交物业费的居民也自觉交物业费了，如今物业费收取率上升至80%，小区进入良性循环。

“作为业主，我们心里最清楚，业委会成立以后，小区环境比以前简直好太多了。”业主熊先生说，虽然如今的物业费涨到了每平方米0.5元，但小区各项服务都好起来了，大家肯定都愿意交钱。

目前，洪福雅苑小区老旧小区改造已接近尾声。记者在现场看到，颜色样式一致的楼房，洁白的楼梯间内墙，停放有序的机动车，都在述说着小区正在发生的变化。

“对于每一位业主来说，小区就是大家，希望小区的每一位业主齐心协力，共同创建美好家园。”小区业主们表示，随着改造工程完毕，小区的环境一定会越来越好，大家一定会生活得越来越幸福。