秦楚网-十堰头条讯 记者 何利 通讯员 郑馨 报道：一张日常交易金额很小的银行卡，卡主人却突然要求开通手机银行功能，并且接听电话时神色紧张。细心的银行工作人员觉察出情况有异，遂开始给卡主普及防电信诈骗知识。交谈过程中，卡主道出实情，原来她遭遇了电信诈骗。5万元的存款，也因此成功保住。

5月14日中午12时许，一位中年女性客户来到中国农业银行华中支行，拿出一张银行卡要求开通手机银行，值班内勤行长毕君怡要求柜面经理郭静按照工作流程，先审核客户身份证以及银行卡账户信息。在此过程中，工作人员发现该银行卡为2016年开立，日常交易金额较小，支出多为支付宝、财付通，没有异常可疑交易。随后，工作人员询问客户开通手机银行的用途，客户答复说为了转账方便。

毕君怡观察该客户衣着简朴，神情略显紧张，于是让柜面经理拿了一张《电信网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知书》，告知她出售、出租、出借、转让等方式非法提供本人银行账户、支付账户供他人使用的风险及法律后果，并让她抄写相关内容并签名。然后又提醒大堂经理廖婵娟再次向该客户做好反电诈的相关提示。

就在这时，刚刚办完电子银行开通业务的卡主接到了一个电话，大堂经理廖婵娟注意到该客户接电话的神态和语句有点反常，等她打完后，就再次问她是不是遇到了什么事情，是否需要帮助。银行工作人员的耐心询问，让卡主道出了实情。

卡主称，当天早上她接到一个电话，对方自称是公安民警，告知她这张银行卡涉嫌260万元的非法洗钱案件，并要求她到武汉参加庭审。卡主一再表示自己没有参与什么洗钱案，于是对方又引导她加了QQ好友，并通过语音交流的方式了解了她银行卡的存款信息。随后，卡主在对方的一步步引导下，到银行开通手机银行，并打算将卡里的5万元存款通过手机银行功能转移到对方指定的账户中。

听完卡主的情况介绍，银行工作人员笃定眼前的这位女士遭遇了电信诈骗，遂告知她不要再听信骗子的话，也不要再接听对方的电话。之后，工作人员又帮她办理了手机银行功能注销业务，同时还为其办理了换卡业务。