云上十堰讯 记者 冰客 通讯员 万文 张琪 报道：“真的是太感谢你们了，没想到这么快就帮我们找到了这个包。”10月14日17时许，家住张湾区的张女士带着母亲和孩子来到高铁十堰东站服务台，从工作人员手中接过一个黑色背包后感激地说。

当天15时50分，正在站台接车的值班员张琪听到了G6823次列车长呼叫，原来刚刚有旅客下车时把一个黑色背包落在了车上。此时距离开车时间仅剩3分钟，张琪快速与列车长办理交接手续，当面清点后发现包里有1万元现金、金耳环、银行卡等贵重物品。待列车驶离车站后，张琪立即带着包来到车站服务台，通过列车长找到了失主的联系方式，并第一时间联系到了该旅客。17时许，失主张女士带着母亲和孩子来到十堰东站服务台，经核对无误后，从值班员张琪手中顺利领回了背包。

“因为带着孩子，下车一着急就把包忘在车上了，直到回家开门找钥匙的时候才发现包不见了，正着急的时候就接到了你们的电话，真的是太及时了。”张女士的母亲感激地说道。

铁路部门提醒旅客，外出乘车过程中，要注意清点好行李数量，并把行李放置在视线可及的地方，贵重物品需随身携带。火车到站后不要仓促下车，待查看、确认随身携带的物品齐全后再下车，以避免不必要的损失。同时，秋冬季已经到来，乘车外出一定要做好防护措施，谨记候车、乘车期间戴好口罩。