云上十堰讯 记者 徐国文 报道：“我的车在万通工业园一4S店保养前还很正常，保养后却出现异响，4S店却不认账。”近日，市民王先生向十堰晚报新闻热线8110110反映了此事。

据王先生介绍，7月31日，他将自己的越野车送到万通工业园一4S店做保养。当日18时许，他提车时发现发动机出现“哒哒哒”的异响，修车师傅说是发动机正时链条故障导致，需要更换。

想到更换链条是小事，加上4S店即将下班，王先生打算下次再换。驾车回家途中，车辆异响十分明显，安全起见，他到路边一家汽修店更换链条。由于汽修店没有现货，他将车停在了店里。

8月4日，王先生的车更换了发动机正时链条及VVT相位器，但发动机的异响仍然存在。“汽修厂用内窥设备检查后，判断是发动机内进入异物导致。”王先生说。

次日，王先生再次驾车找到4S店。“4S店坚称是其他故障，而非发动机损伤。”王先生说，最终，4S店通过拆解发现发动机的一号缸缸头、缸盖及活塞顶部存在损伤，气门完好无损，未找到异物。

“我咨询了很多专业人士，都说异物可能随排气系统排出，但4S店不承认，让我自费修理，费用在3500元左右。”王先生认为，车辆保养后出现异响，是4S店失误导致，应当免费为其维修。但双方未达成一致。

8月11日9时许，记者随王先生赶到4S店。该店售后经理顾先生说：“7月31日，我们维修师傅听到车辆发动机异响后，判断是发动机正时链条问题，建议他更换。当8月5日他再次来时，维修师傅发现车辆的异响与7月31日不同，不属于同一故障。而且，他曾在其他汽修店动过发动机，发动机有可能是那时出现的问题。”

“如果他没在其他地方动过发动机，就算不是我们的责任，出于质保等方面因素，我们也愿意承担。”顾先生说，考虑到口碑和顾客回头率，店里愿意减免1500元维修费，但王先生不同意。

王先生的诉求是4S店要么免费帮他维修，要么他出2000元维修费，4S店补偿他多日来的误工费、交通费及发动机维修后的车辆折旧费总计4000元。

对此，4S店无法接受。截至发稿前，双方仍未达成一致。