云上十堰讯 记者 冰客 通讯员 刘晓雅 报道：“多谢你们热心帮助，我妈妈才能顺利回家。”12月21日下午，乘客张老太的家属将一面写有“助人为乐 大爱无疆”的锦旗送到十堰东站。

原来，12月9日由汉口站开往十堰东的G6837次列车于20∶57到达终点站后，车内一名老年女性乘客突感头晕，无法独立行走。列车长发现后，立即呼叫十堰东站客运值班员冯永翔。冯永翔第一时间联系该乘客家人，让其到出站口等候，同时通知客运值班站长赵玲准备轮椅，客运员童胜明将该乘客扶上轮椅，送至出站口，并协助其家人送上汽车。

据了解，该乘客姓张，已年过八旬，因冬天车内外温差较大，感到不适，回家休养后已无碍。

身体恢复后，张老太对十堰东站工作人员的帮助念念不忘。12月21日下午，其女婿将一面“助人为乐 大爱无疆”的锦旗送到车站，表达感激之情。