水云间城市花园供暖77天停暖业主难理解 物业公司这样回复

秦楚网讯(十堰晚报)记者 曾雨 报道:“交3个月的暖气费,用了77天就没钱停暖了,实在难以理解。”昨日,家住擂鼓台水云间城市花园的王女士向本报新闻热线8110110反映,称该小区冬季仅供暖77天,2月22日(正月初七)因费用不足停暖。

“每平方米收费20元,去年12月7日开始供暖,今年2月22日就停暖了。实际用暖只有77天,还不到3个月。”王女士说,往年供暖交的费用都能供满3个月,可今年却费用不足,不少业主难以接受。

据王女士介绍,春节前,物业曾张贴公告,称按每日蒸汽用量等开支核算费用,暖气只能供到2月22日,如要继续使用,业主得每户再交300元。不过,多数业主并不买账,仅有少数人交了这笔费用。

昨日,不少业主来到水云间城市花园物业办公室反映停暖一事,并对此表示不满。同时,也有此前交纳300元供暖费的业主办理退款。

十堰安佳物业水云间服务中心负责人李先生告诉记者,水云间城市花园有业主520户,今年采暖户数为336户,共收取采暖费79.1万元。截至2月22日,已使用蒸汽3957吨,相应产生蒸汽费用73.2万元,加上电费48780元和用水、人工开支,总费用支出已达78.7万元,所收取的暖气费已经不能再继续供暖。

“采暖期间,小区采暖住户名单、交纳的费用、每日的蒸汽用量、电费等开支都已在公示栏公示。”李先生称,供暖前物业张贴了供暖通知,明确供暖费是暂定3个月,多退少补。供暖期内费用不足,在用完前5天通知续交,若业主不愿续交则暖气费用完当日停止供暖。

随后,李先生出示相应通知并表示,春节前物业核算开支,发现费用不足以供满3个月,希望业主补交300元费用,但最终仅24户业主交费。

李先生介绍,今年采暖户数较往年减少了25户,且今冬有两场降雪,夜间温度一度降至零下9℃,加剧了蒸汽用量,造成暖气费用无法供满3个月。针对停暖一事,物业将与业委会协商,若继续供暖,将核算费用并由每户补交相应款项;若不再供暖,此前补交的300元采暖费将退还给相应业主。

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