云上十堰讯 记者 冰客 报道：30日上午，记者从十堰车务段获悉，旅客今日起可通过网络和电话购买农历小年（2019年1月28日）的火车票了，火车站售票窗口和代售网点则要晚两天。

据悉，2019年春运从2019年1月21日（农历腊月十六）开始，到2019年3月1日（农历正月廿五）结束，其中节前15天，节后25天，共计40天。根据铁路部门火车票网络和电话订票提前30天的预售期计算，今日是元旦假期首日，也是2019年农历“小年”火车票开售的日子，1月28日（农历腊月廿三）的火车票于今日正式开售。12月30日，有出行计划的旅客可通过12306网站、12306手机客户端或电话预订可以购买农历小年即1月28日（农历腊月廿三）的火车票，2月3日 （腊月二十九）的火车票可于2019年1月5日购买，2月4日（除夕）的火车票可于2019年1月6日购买。2019年1月12日，可以购买2月10日（正月初六）出行的火车票。2019年1月30日，可以购买3月1日（春运最后一天）的火车票。火车站售票窗口、代售点和自动售票机延后2天开卖，预售期为28天。旅客可于2019年1月1日在窗口购买2019年农历“小年”火车票。

十堰车务段所辖火车站火车票窗口起售时间统一为8：30。旅客提前30天通过互联网（铁路12306网站、手机客户端）和电话购买十堰车务段管内各站开行各次列车车票的时间点为15：00。

记者从十堰车务段了解到，2019年春运，12306网站（含手机客户端）推出了候补购票服务试点。节前和春节后，分别选取能力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。通过这一功能，旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。

铁路部门提醒，请不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。请不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

另据介绍，根据以往经验，开车前15天是退票高峰期，除首次放票外，铁路部门有时也会在开售车票后的其他时段，在不同的车站分批放票，8点至18点期间，每个整点和半点均会有新票起售。开车前48小时和24小时，售票系统往往会放出部分剩余车票。