蔡雅琪

秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 郑皑

19岁的蔡雅琪是武汉工程职业技术学院的一名大学生，暑假期间，她利用闲暇时间在大龙燚火锅十堰店做迎宾员，虽然工作时间不长，但她通过与顾客打交道，体会到了文明就餐、帮助他人的意义。在她看来，文明城市创建需要大家共同努力。

蔡雅琪的日常工作是负责接待，有顾客进店时，她面带微笑、礼貌地鞠躬欢迎，并主动搀扶老弱客人就餐；在就餐高峰期需要等位时，蔡雅琪会耐心地向顾客解释情况，并引导大家按秩序排队；遇到客人不满，她也总是用心聆听，积极回应，缓和客人情绪。

除了引导顾客按秩序就餐，提倡大家珍惜粮食、理性消费外，蔡雅琪还时刻不忘帮助他人，用实际行动践行着文明。“前几天突然下大雨，有几名路人没带伞，跑到店门前躲雨，我跟经理说明情况后，进店拿了几把备用雨伞给他们。第二天，他们把雨伞还回来时不停地对我说谢谢。能帮助到他人，我感到特别高兴。”

蔡雅琪认为，创文不是喊口号，它需要集众人之智，聚众人之力。“希望大家都能加入到文明城市创建过程中，奉献微薄之力，为这个城市增光添彩。”

(本次活动将持续到今年年底。活动期间，市民可手持写有“争当文明使者，我为十堰代言+个人签名”的纸张或纸板，自拍或由他人拍下照片，通过十堰晚报微信（sywb8110110）、秦楚网微信（weixin10yan）或文明十堰微信（wenming10yan）3个渠道中的任意一个，按照要求填写资料并上传照片，就有机会做十堰创建全国文明城市的“代言人”。需要注意的是，照片要求能够展示自己良好的精神面貌，字迹清晰美观，能体现职业特征为佳，照片在800像素左右为宜。)